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コンサルタントの「現場力」 どんな仕事にも役立つ! プロのマインド&スキル (PHPビジネス新書)

コンサルタントの「解答力」 (PHPビジネス新書)

この1冊ですべてわかる コンサルティングの基本

するどい「質問力」! 図解問題を1秒で解決する

ビジネスマンのための「数字力」養成講座 (ディスカヴァー携書)

これはひどい　　（2010-03-13）
ビジネス書で珍しく途中で飽きました。中身は一般論、こんなことなら普通に営業経験豊富な営業部長の話の方が参考になります。買わなくても良し。

ノウハウではなく質問の源泉を知る　　（2010-03-02）
コミュニケーションスキルの中の質問にフォーカスされた内容である。

確かにコンサルタント、コーチといった職業は質問が肝であり、

相手からいかに引き出すか？が主要命題であるが、

トップセールスマン、ホテルマンや一流のソムリエなどにも

同じような「質問力」が備わっている。

本書では、仮説力と本質力、シナリオ力と大きな3つの軸があるが

これらはコンサルタントのみならずビジネスパーソン全般が必要と

されているスキルなので、必読の1冊。

商談のやり取りで気のきいた質問ができず困っている人にお勧めのスキル本。　　（2009-12-19）
商談のやり取りで気のきいた質問ができず困っている私を含めた諸氏にとって、有益なスキルが体系的に語られている。たぶん初心者向けの本。

コンサルタントの伝家の宝刀として、フレームワークについて触れられている。「インタビューではフレームワークを頭の中に浮かべながら次の質問を考えるのである。つまり、フレームワークで全体像を確認し、今いる『場』のポジションを客観視するのだ。」という。質問力を高める前提として、「物事をモレなくダブリなく整理して考えるうえで、優れものぶりを発揮してくれる」フレームワークを個々に学ぶ必要があると感じた。

以下、いくつか心にとまったフレーズを記載する。

「優れた質問力とはニーズを整理し、深い分析を展開し、さらに独自の創造力・企画力・コンセプト力などの能力を駆使してニーズをウォンツに昇華することのできる魔法の能力なのだ。」

「（コンサルタントが行う）一連の作業は、仮説を立てたうえでおこなうことがなによりも大切。」

「一般的に営業成績が伸び悩んでいる原因は、フレームワーク的に言うと３Ｃ（顧客・競合・自社）や４Ｐ（商品・価格・チャネル・プロモーション）の整理で大体のことはわかる。しかし、・・・（筆者がいいたいのは実はここから先）」

「クライアントに気づきをもたらす『呼び水』の質問」「仮説力がないと、呼び水の質問はできない」

「言うまでもなく『質問』とは言語によっておこなわれる活動である。だから質問力を高めるためには、語彙力を高め、語感の持ち駒を増やす必要がある。・・・語彙力や語感力を鍛えれば、微妙な違い、本質的な違いを判別する力が身につくようになるし、それを表現できるようにもなる。」

コンサルタントの質問力とは、仮説力＋本質力＋シナリオ力　　（2009-08-05）
質問力についてざっと調べている中で手に取った。
本書でいう「コンサルタントの質問力」とは、顧客を問題解決に導くためのインタビュースキルのことで、仮説力＋本質力＋シナリオ力の３つからなる。仮説力は徹底した事前のリサーチで問題を引き起こしている原因を予測する力、本質力はいくつかの仮説の中から問題の芯を見抜いて一言で要約する力、シナリオ力はインタビューを成功させるための質問の筋書きを作る力のことである。
質問ツリーや蝶ネクタイチャートなどコンサルタントならではのツールはそれなりに面白く参考になる。ただ、具体事例に乏しく全体に概念的なので、どういう場面でどういう質問がよい質問なのか、逆にどんな質問が悪い質問なのかについてはいまひとつわからない。質問はインタラクションだから、局面ごとによい質問と悪い質問を整理してくれれば、もっと著者の考えがよくわかったと思う。

買う？　　（2009-08-04）
どうしようか迷っている間にどんどんみなさんのレビューが増えて、その評価の星の数があまりに賛否両論なので購入しました。私の星の数はこれです。